Компания Jaguar предоставляет своим клиентам лучший сервис

Компания Jaguar предоставляет своим клиентам лучший сервис

Американские аналитики решили узнать, какие автомобильные производители предлагают самый лучший дилерский сервис. Оказалось, что среди премиальных марок первое место занимает компания Jaguar. Всего было опрошено более семидесяти тысяч респондентов. Для голосования брались владельцы автомобилей, которые были произведены с 2010 по 2014 годы. Вопросов было очень много, на которые пришлось ответить этим людям. Сделано это для того, чтобы наиболее полно охарактеризовать каждого автомобилестроителя.
 
Аналитики спрашивали, насколько клиентов устраивает скорость выполнения ремонтных работ, а также качество. Кроме того, эксперты выяснили, насколько удобно располагаются сервисные мастерские. Был выделен вопрос о компетентности и приветливости персонала. В конечном итоге компания Jaguar заняла первое место с показателем восемьсот семьдесят семь баллов из тысячи.
 
Респонденты отмечали, что данный производитель имеет современное оборудование, например, инверторные сварочные аппараты МОП ВТИ. Да и качество предоставляемых услуг никогда не вызывает нареканий со стороны клиентов. На втором месте в рейтинге оказалась японская компания Lexus, которая получила восемьсот семьдесят баллов. Замыкает тройку лидеров концерн Audi. Его сервис оценен на восемьдесят шесть с половиной процентов.
 
Также были исследованы массовые марки автомобилей. Принцип анализа был таким же, как и для премиальных авто. Здесь первое место досталось марке Buick. Ее показатель составил восемьсот тридцать шесть баллов. Последнее место отдано Jeep, оценка этой марки – 740 баллов.