Официальное СТО. Стоит ли доверять?

Любой человек, покупающий новый автомобиль в автосалоне, обязательно услышит 
эту фразу из уст менеджера: «для сохранения гарантии обслуживание автомобиля 
проводить только на официальном СТО». Слово «официальное» сразу ставит такое 
СТО как минимум на одну ступень выше всех остальных станций. И мало у кого 
возникает вопрос: а все ли так хорошо на официальных станциях? Попробуем ответить на 
этот вопрос максимально честно.

Вопрос 1. Следует ли разделять станции техобслуживания на хорошие и плохие?

Ответ однозначный – следует. Ведь как и на любом предприятии, работают 
люди с разным уровнем ответственности, разным подходом к выполнению своих 
обязанностей. С хорошими СТО все понятно, можно смело отдавать своего железного 
коня, не беспокоясь о его судьбе. На плохих остановимся подробнее.

Вопрос 2. Заплатил за одно, а получил другое – возможно ли это?

Определенно, такой вариант возможен. Низкая оплата труда механиков, отсутствие 
контроля, отношение руководства – вот краткий перечень причин, по которым вы 
можете не получить оговоренный, а главное, оплаченный, уровень сервиса. Если у вас 
появились хоть малейшие подозрения, что вас пытаются «надуть» − не отходите от 
механика ни на шаг, контролируйте все его действия.

Вопрос 3. Насколько вероятно наткнуться на непрофессионала?

Случаи, когда на официальных СТО работают специалисты, не имеющие 
достаточной квалификации и опыта работы, встречаются крайне редко. Как правило, 
за этим строго следят, молодые специалисты проходят практику под присмотром 
более опытных наставников, посещают специальные курсы, практикумы, проходят 
обучение непосредственно у производителей автомобилей.

Вопрос 4. Как же она там без меня?

Оставлять автомобиль на СТО без присмотра крайне не желательно. В ваше 
отсутствие может произойти много неприятных вещей: от банальной кражи 
личных вещей, до замены некоторых узлов/агрегатов на бывшие в употреблении, 
или повреждения отдельных деталей. К сожалению, такие случаи встречались 
неоднократно. Поэтому, оставляя машину, во-первых, не оставляйте в ней 
ценных вещей, а во-вторых, требуйте составления акта приема-передачи либо другого 
документа, в котором будет зафиксировано текущее состояние автомобиля.

Вопрос 5. И куда же мне обращаться?

В наше время хорошее СТО выбирают в первую очередь по рекомендациям 
знакомых или по отзывам в интернете. Обязательно нужно убедиться, что станция тех. обслуживания 
присутствует в списке сервисных центров, рекомендуемых производителем вашего 
автомобиля.

Вопрос 6. Официальное СТО или частное?

Если автомобиль не гарантийный, то предпочтительнее частное как более дешевое 
и зачастую не менее качественное. Но при обращении на частное СТО следует 
уделить внимание тем же вопросам, что и в случае с официальным.

По материалам сайта www.topmaster-shop.ru